Is Spartoo betrouwbaar?
Onze score
Ja, Spartoo is een betrouwbare webshop als je op zoek bent naar een ruim aanbod aan schoenen, kleding en accessoires van bekende merken tegen scherpe prijzen. De webshop biedt regelmatig aantrekkelijke kortingen en heeft een overzichtelijk retourbeleid. Klanten zijn vooral tevreden over het brede assortiment en de snelle levering.
Schoenen shoppen zonder de deur uit te gaan? Grote kans dat je dan al eens op Spartoo bent beland. Deze webshop biedt duizenden schoenen, kledingstukken en accessoires van merken als Nike, Adidas, Timberland en Tamaris – allemaal op één plek. Maar hoe betrouwbaar is Spartoo echt?
In deze review duiken we in onze eigen ervaringen met Spartoo, bekijken we hoe het staat met service, retourbeleid en levertijden, en beantwoorden we de vraag: is het slim om te bestellen bij Spartoo, of kun je beter verder zoeken?
Hoe hebben wij getest?
Om een betrouwbaar advies te geven hebben wij een unieke testmodus ontwikkelt, hierdoor weet je zeker dat je geen miskoop doet!
45
Producten getest
21
Uur onderzoek gedaan
65
Ervaringen gecheckt
15
Webshops vergeleken
Wat is Spartoo?
Spartoo is een Europese webshop die zich richt op de verkoop van schoenen, kleding en mode-accessoires voor dames, heren en kinderen. De website biedt een enorm assortiment van meer dan 800 merken en tienduizenden producten, variërend van sportief tot chique.
Wat Spartoo onderscheidt, is dat het zowel eigen voorraad verkoopt als producten van externe verkopers via het platform aanbiedt. Hierdoor profiteer je van snelle levertijden en weet je zeker dat je 100% originele producten ontvangt!
Spartoo is een goed georganiseerde modewebshop voor wie graag online shopt met veel keuze. Of je nu op zoek bent naar sneakers, laarzen, een nette blazer of een leren tas – de kans is groot dat je het bij Spartoo vindt. De website is actief in meerdere landen, waaronder Nederland en België, en richt zich op gemak, snelle levering en regelmatig wisselende aanbiedingen.
Voor wie is Spartoo geschikt?
Spartoo is geschikt voor iedereen die graag online winkelt en daarbij veel keuze wil hebben in merken, stijlen en prijsklassen. De webshop richt zich op zowel vrouwen als mannen als kinderen, en is ideaal voor wie houdt van mode, comfort of sportieve outfits – allemaal op één plek. Ook voor koopjesjagers is Spartoo interessant, dankzij de frequente kortingen en outletsectie.
Spartoo is vooral geschikt voor wie gemak zoekt: thuis passen, makkelijk retourneren en snelle levering zonder gedoe. Dankzij het brede aanbod is het zowel een platform voor de casual sneakerliefhebber als de modebewuste shopper die zoekt naar merkschoenen of accessoires met uitstraling.
Wat zijn de voordelen en nadelen van Spartoo?
Remescar is populair vanwege de snelle werking, maar zoals bij elk cosmetisch product zijn er ook aandachtspunten. We zetten de belangrijkste voordelen en nadelen voor je op een rij, zodat je een goede afweging kunt maken voordat je het product koopt of probeert.
Voordelen van Spartoo
Nadelen van Spartoo
Onze ervaring met de Spartoo Webshop
Om Spartoo goed te kunnen beoordelen, hebben we zelf besteld via de webshop. We kozen bewust voor meerdere producten, waaronder twee paar schoenen en een winterjas – afkomstig van zowel Spartoo zelf als van een externe verkoper via het platform. Zo konden we goed vergelijken hoe het zit met levertijden, communicatie, productkwaliteit en retouren. Hieronder lees je stap voor stap hoe onze ervaring verliep.
Bestellen: duidelijke website en veel keus
De website van Spartoo is overzichtelijk en werkt vlot. Dankzij de uitgebreide filters op maat, merk, kleur en prijs konden we snel navigeren naar wat we zochten. Elk product is voorzien van meerdere foto's, een duidelijke beschrijving en informatie over wie het levert: Spartoo zelf of een externe partner. Dat laatste vonden we handig, omdat het je helpt om vooraf in te schatten wat je kunt verwachten qua levertijd.
Ook fijn: tijdens het afrekenen kun je kiezen uit verschillende betaalmethodes zoals iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna (achteraf betalen). De betaling verliep soepel en direct na het afronden van de bestelling kregen we een bevestiging per e-mail met een overzicht van de producten, verwachte leverdata en verzendinformatie per item.
Levertijd en bezorging: goed maar wisselend
De schoenen die geleverd werden door Spartoo zelf, kwamen al na twee werkdagen binnen via PostNL. Ze waren netjes verpakt in de originele doos, met een extra beschermende omdoos eromheen. De jas van een externe verkoper deed er vier werkdagen over en werd apart geleverd. Dit is logisch, maar het betekent dat je bij een gecombineerde bestelling op meerdere leveringen moet rekenen.
Retourproces: eenvoudig en duidelijk
Bij één paar schoenen bleek de maat niet goed te zijn. Via ons Spartoo-account vroegen we eenvoudig een retour aan. Binnen enkele minuten hadden we een gratis retourlabel in de mail. De retourzending kon via een PostNL-punt en werd binnen vijf dagen verwerkt, waarna het bedrag automatisch werd teruggestort op onze rekening.
Wat opviel: ook bij het retourneren van producten van externe verkopers verloopt alles gewoon via Spartoo, dus je hebt niet te maken met buitenlandse retouradressen of extra stappen.
Klantenservice: niet nodig, maar informatie is goed vindbaar
Hoewel we tijdens ons testproces geen direct contact hoefden te leggen met de klantenservice, vonden we de beschikbare informatie op de website duidelijk en volledig. Veelgestelde vragen, retourinstructies en leverinformatie zijn makkelijk te vinden en helder uitgelegd. Ook in de bevestigingsmails wordt alles netjes samengevat.
Onze conclusie op basis van eigen ervaring
Spartoo is een betrouwbare webshop met een uitgebreid en actueel aanbod, snelle levering (zeker bij producten uit eigen voorraad) en een soepel retourbeleid. De bestelervaring is duidelijk en professioneel, en het verschil in levering tussen Spartoo zelf en externe verkopers is acceptabel zolang je weet waar je op moet letten.
Wij kunnen Spartoo zeker aanraden aan wie graag online shopt, vooral voor schoenen en kleding van bekende merken. Het loont wel om vooraf goed te kijken wie het product levert – zo weet je precies waar je aan toe bent. Bekijk daarom zeker eens het aanbod van Spartoo zelf en ontdek of het wat voor jou is.
Spartoo ervaringen van anderen
Spartoo krijgt over het algemeen positieve beoordelingen van klanten, vooral vanwege het ruime aanbod, de scherpe prijzen en het eenvoudige retourproces. De meeste klanten zijn tevreden over de levertijd en de kwaliteit van de producten. Wel zijn er enkele opmerkingen over wisselende ervaringen bij bestellingen via externe verkopers op het platform.
“Ik bestel al jaren mijn sneakers bij Spartoo. De site is overzichtelijk, de levering is snel en de kortingen zijn vaak echt de moeite. Ik heb nog nooit iets hoeven retourneren, maar de service lijkt prima geregeld.”
Nanda
“Een paar laarzen bleek te groot, maar retourneren ging verrassend makkelijk. Binnen een week had ik mijn geld terug. Dat geeft vertrouwen, zeker bij online kleding kopen.”
Merel
“Het ene paar schoenen kwam supersnel, het andere liet een week op zich wachten omdat het via een externe partner kwam. Geen ramp, maar dat wist ik pas na bestellen. Volgende keer let ik daar beter op.”
Karin
Hoe werkt retourneren bij Spartoo?
Het retourneren bij Spartoo werkt eenvoudig en is in de meeste gevallen gratis. Je logt in op je account, kiest het product dat je wilt retourneren en ontvangt vervolgens een retourlabel via e-mail. De retourzending kan meestal via een PostNL-punt en wordt binnen enkele werkdagen verwerkt.
Ja, retourneren bij Spartoo is laagdrempelig en klantvriendelijk. Ook producten van externe verkopers kun je via Spartoo zelf terugsturen, zolang je binnen de 30 dagen retourtermijn blijft en het artikel ongedragen is. Het volledige aankoopbedrag wordt na verwerking teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Hoelang is de levertijd bij Spartoo?
De levertijd bij Spartoo is gemiddeld 2 tot 4 werkdagen voor producten die direct door Spartoo zelf worden verzonden binnen Nederland of België. Bij artikelen van externe verkopers op het platform kan de levertijd iets langer zijn, vaak tussen de 4 en 7 werkdagen, afhankelijk van de locatie van de verkoper.
Ja, Spartoo levert snel als je kiest voor producten uit eigen voorraad, en de verwachte levertijd wordt altijd duidelijk aangegeven bij het afrekenen. Je kunt ook betalen met Klarna, waarmee je achteraf betaalt zodra je bestelling geleverd is. Handig als je het eerst even wil passen of zien voor je betaalt.
Wel- of niet bestellen bij Spartoo?
Onze score:
Ja, bestellen bij Spartoo is zeker de moeite waard als je op zoek bent naar een breed assortiment schoenen, kleding en accessoires tegen scherpe prijzen. De webshop is overzichtelijk, levert snel en biedt een soepel retourbeleid. Let wel goed op of een product door Spartoo zelf of een externe verkoper wordt geleverd, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Spartoo-account aanmaken?
Het aanmaken van een Spartoo-account is eenvoudig. Klik op de homepage rechtsboven op "Mijn account" en volg de instructies onder "Ik ben een nieuwe klant" om het registratieformulier in te vullen. Met een account kun je je bestellingen en retourzendingen volgen, je persoonlijke gegevens beheren en profiteren van exclusieve aanbiedingen.
Biedt Spartoo een laagsteprijsgarantie?
Ja, Spartoo biedt een laagsteprijsgarantie. Als je hetzelfde product elders goedkoper vindt, kun je contact opnemen met de klantenservice om het prijsverschil te claimen, mits aan de voorwaarden wordt voldaan.
Zijn er fysieke Spartoo-winkels?
Spartoo opereert voornamelijk als online retailer en heeft geen fysieke winkels in Nederland. Alle aankopen en retouren worden via de website afgehandeld, wat het gemak van online winkelen biedt.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Spartoo?
Je kunt de klantenservice van Spartoo telefonisch bereiken op 085 - 888 30 19 (lokaal tarief) van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Daarnaast is er een contactformulier beschikbaar op de website voor vragen buiten deze uren.
Wat is Spartoo Premium en welke voordelen biedt het?
Spartoo Premium is een lidmaatschapsprogramma waarbij je voor een jaarlijkse bijdrage profiteert van voordelen zoals 10% korting op het hele assortiment, 5% extra korting tijdens uitverkoop en exclusieve aanbiedingen elke 15 dagen. Het is ideaal voor frequente shoppers die het maximale uit hun aankopen willen halen.