Is Luxplus betrouwbaar?
Onze score
Ja, Luxplus is betrouwbaar voor wie regelmatig verzorgingsproducten, parfums en drogisterijartikelen online wil kopen tegen lage prijzen. De webshop werkt met een lidmaatschapsmodel, waarbij je vaste kortingen krijgt zolang je lid bent. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering en het brede assortiment, al is het belangrijk om goed op te letten dat je het lidmaatschap niet per ongeluk activeert.
Shampoo, tandpasta, parfum en make-up met flinke korting? Grote kans dat je dan op de website van Luxplus bent beland. Deze webshop biedt verzorgingsproducten en A-merken voor opvallend lage prijzen, maar werkt daarbij wél met een lidmaatschapsmodel. Dat zorgt voor verwarring én vragen: is Luxplus écht zo voordelig, en vooral – is het wel betrouwbaar?
In deze review duiken we in hoe Luxplus precies werkt, delen we onze eigen ervaring én laten we zien waar je op moet letten bij het bestellen. Want lage prijzen zijn fijn, maar alleen als je weet waar je aan toe bent.
Hoe hebben wij getest?
Om een betrouwbaar advies te geven hebben wij een unieke testmodus ontwikkelt, hierdoor weet je zeker dat je geen miskoop doet!
44
Producten getest
23
Uur onderzoek gedaan
51
Ervaringen gecheckt
12
Webshops vergeleken
Wat is Luxplus?
Luxplus is een online drogisterij en parfumerie die bekendstaat om haar lage prijzen op duizenden producten van bekende merken. Van tandpasta en shampoo tot luxe parfums, make-up en supplementen: alles is met flinke korting te koop – maar alleen voor leden.
Luxplus werkt namelijk met een lidmaatschapsmodel, waarbij je na een gratis proefperiode automatisch maandelijks lidmaatschapsgeld betaalt om toegang te houden tot de lage prijzen.
Luxplus is dus vooral bedoeld voor mensen die regelmatig verzorgingsproducten kopen en willen besparen door structureel met korting te shoppen. Je ziet op de website meteen twee prijzen: de ‘normale prijs’ en de ‘lidprijs’, wat duidelijk maakt hoeveel je bespaart. Zolang je je bewust bent van het lidmaatschap en hier gebruik van maakt, is Luxplus een voordelige en toegankelijke webshop.
Wat zijn de voordelen en nadelen van Luxplus?
Luxplus is populair door de lage prijzen en het grote assortiment, maar het lidmaatschapsmodel kan ook tot verwarring leiden. Daarom is het belangrijk om goed af te wegen wat je ervoor terugkrijgt. Hieronder zetten we de belangrijkste voordelen en nadelen van Luxplus overzichtelijk op een rij.
Voordelen van Luxplus
Nadelen van Luxplus
Onze ervaring met de Luxplus Webshop
Om zelf te beoordelen hoe Luxplus functioneert, hebben we een bestelling geplaatst via de officiële website. We kochten onder meer tandpasta, een fles parfum, haarspray en een huidverzorgingsproduct – allemaal producten met flinke kortingen.
Tijdens het proces hebben we gelet op de gebruiksvriendelijkheid van de webshop, de communicatie rondom het lidmaatschap, levertijd en de staat van de producten bij aankomst.
Bestellen: overzichtelijk en snel
De website van Luxplus is helder opgebouwd. Bij elk product zie je twee prijzen: de ‘gewone winkelprijs’ en de ‘Luxplus lidprijs’, wat meteen duidelijk maakt wat je bespaart. Je kunt zonder verplichtingen starten met een gratis proefperiode van 30 dagen. Wat wél opvalt: het lidmaatschap wordt automatisch geactiveerd bij het plaatsen van je eerste bestelling, tenzij je daar bewust op let.
Het bestelproces zelf verliep soepel. De producten zijn eenvoudig toe te voegen aan je winkelmandje, afrekenen kan met onder andere iDEAL, creditcard en PayPal, en we kregen direct een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.
Levertijd en verpakking: niets op aan te merken
De levering duurde twee werkdagen, wat prima is voor een webshop met zo'n groot assortiment. De producten kwamen netjes verpakt in een stevige doos met voldoende opvulling. Alles was onbeschadigd en nieuw, met houdbaarheidsdata die ruim in orde waren. We ontvingen ook nog een aparte e-mail met een track & trace code zodra het pakket verzonden was.
Kwaliteit en prijzen: echte besparing bij herhaalbestellingen
De kwaliteit van de producten was zoals verwacht: originele merken, goed verpakt en identiek aan wat je in de drogisterij zou kopen. Vooral bij parfums en verzorgingsproducten viel de korting op – sommige artikelen waren tot wel 40% goedkoper. Het lidmaatschap voelde dus gerechtvaardigd, mits je regelmatig bestelt.
Voor wie elke maand wel een nieuwe shampoo, dagcrème of scheermesjes nodig heeft, kan het abonnement zich makkelijk terugverdienen.
Lidmaatschap: duidelijk als je oplet, verwarrend als je dat niet doet
De proefperiode van 30 dagen is ideaal om Luxplus te testen, maar we begrijpen dat het model niet voor iedereen even helder is. Als je niet goed leest, kun je verrast worden door een automatische afschrijving van € 8,95 per maand na die eerste bestelling. Gelukkig kun je het lidmaatschap makkelijk opzeggen via je accountpagina. Je krijgt geen opzegboete en behoudt toegang tot je bestellingen.
Eindoordeel: betrouwbaar én voordelig – mits bewust gebruikt
Onze ervaring met Luxplus is positief. De levering was snel, de producten waren origineel en de kortingen reëel. Het lidmaatschapsmodel is anders dan bij andere webshops, maar als je het bewust gebruikt en regelmatig bestelt, haal je er zeker voordeel uit. Wie maar af en toe iets koopt, moet wel goed opletten – anders betaal je ongemerkt voor een lidmaatschap dat weinig oplevert.
Luxplus ervaringen van anderen
De ervaringen met Luxplus zijn over het algemeen positief, vooral onder klanten die regelmatig gebruikmaken van het lidmaatschap en daardoor flink besparen op hun vaste verzorgingsproducten.
Wel zijn er ook kritische geluiden, met name van mensen die zich niet bewust waren van het automatische lidmaatschap na hun eerste bestelling. Hieronder vind je drie representatieve klantreviews die goed laten zien wat je kunt verwachten.
“Ik koop elke maand dezelfde shampoo, tandpasta en gezichtscrème en dat tikt normaal flink aan. Sinds ik lid ben bij Luxplus betaal ik elke keer veel minder. Alles wordt snel geleverd en de producten zijn 100% origineel. Ideaal voor vaste gebruikers.”
Michael
“Ik had niet goed gelezen dat je automatisch lid wordt na je eerste aankoop. Een maand later werd er € 8,95 afgeschreven en dat voelde even zuur. Gelukkig kon ik het makkelijk stopzetten via mijn account, en het geld was het uiteindelijk wel waard voor wat ik had bespaard.”
Kim
“Ik was positief verrast door het grote aanbod van parfums en make-up. Mijn bestelling kwam snel aan en alles zat goed verpakt. Ik vind het handig dat je gewoon thuis kunt aanvullen wat je normaal in de drogist koopt – en dan ook nog voor minder.”
Nadine
Hoe werkt retourneren bij Luxplus?
Het retourneren bij Luxplus werkt eenvoudig en is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je logt in op je account, kiest het product dat je wilt terugsturen en vraagt via het retourformulier een retourlabel aan. De kosten voor retourzending zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het om een fout of beschadigd product gaat.
Ja, retourneren bij Luxplus is duidelijk geregeld, zolang je op tijd handelt en het product ongeopend en in originele staat is. Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Hoelang is de levertijd bij Luxplus?
De levertijd bij Luxplus bedraagt gemiddeld 2 tot 4 werkdagen binnen Nederland en België. Bestellingen worden verstuurd vanuit een centraal magazijn in Europa en je ontvangt een track & trace zodra het pakket onderweg is. De verzending is gratis vanaf een bepaald bestelbedrag, meestal rond de € 20.
Ja, Luxplus levert betrouwbaar en binnen een redelijke termijn, vooral als je kiest voor producten die direct op voorraad zijn. De levertijd wordt bij elk product aangegeven, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Wel- of niet bestellen bij Luxplus?
Onze score:
Ja, bestellen bij Luxplus is zeker de moeite waard als je regelmatig verzorgingsproducten koopt en bewust gebruikmaakt van het lidmaatschap. De kortingen zijn echt, de levering is snel en het assortiment is breed. Let er wel op dat je automatisch lid wordt na je eerste bestelling, zodat je niet onverwacht kosten maakt.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn Luxplus-lidmaatschap op?
Je kunt je Luxplus-lidmaatschap op elk moment opzeggen door in te loggen op je account en naar 'Mijn lidmaatschap' te gaan. Daar kun je het lidmaatschap eenvoudig beëindigen. Als je hulp nodig hebt, kun je ook contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website of per e-mail.
Zijn er kortingscodes beschikbaar voor Luxplus?
Ja, Luxplus biedt regelmatig kortingscodes aan, zoals 5% korting voor nieuwsbriefinschrijvingen of tijdelijke acties met hogere kortingen. Deze codes zijn te vinden op kortingswebsites zoals Acties.nl, TrustDeals.nl en SpyDeals.nl. Daarnaast kun je profiteren van kortingen tot wel 80% op geselecteerde producten.
Wat zijn de verzendkosten bij Luxplus?
Voor leden van Luxplus is de verzending gratis. Niet-leden betalen verzendkosten, die kunnen variëren afhankelijk van het bestelbedrag en de bestemming. Het is raadzaam om de actuele verzendkosten te controleren tijdens het afrekenen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Luxplus?
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Luxplus via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar hallo@luxplus.nl. Ze streven ernaar om je vraag op werkdagen binnen 48 uur te beantwoorden.
Zijn de producten bij Luxplus origineel?
Ja, Luxplus garandeert dat alle producten origineel zijn en afkomstig van erkende leveranciers. Ze bieden een breed assortiment aan verzorgings- en huishoudelijke producten van bekende en luxe merken.