Bij Cider meld je een retour aan binnen 14 dagen nadat je alle items van je bestelling hebt ontvangen. Je betaalt € 3,99 retourkosten per retourzending en Cider biedt vaak tegoed aan als alternatief voor geld terug. De levertijd naar Nederland is gemiddeld enkele werkdagen tot twee weken, afhankelijk van of een item op voorraad is of op bestelling wordt gemaakt.
| Retour aanmelden | Binnen 14 dagen na ontvangst van je volledige bestelling, via de app of het retourportaal |
| Wettelijke bedenktijd (EU) | 14 dagen herroepingsrecht, geldt altijd |
| Retourkosten | € 3,99 per retourzending |
| Alternatief | Tegoed-aanbod; mag je weigeren als je geld terug wilt |
| Levertijd Nederland | Voorraaditems gemiddeld enkele werkdagen; op bestelling gemaakte items tot circa twee weken |
| Gratis verzending | Vanaf € 50 bestelwaarde |
Wat is het retourbeleid van Cider?
Het retourbeleid van Cider geeft je maximaal 14 dagen om een retour aan te melden, gerekend vanaf het moment dat je álle items van je bestelling hebt ontvangen. Dat detail is belangrijk bij deze webshop: bestellingen worden regelmatig in delen geleverd, en het venster gaat pas lopen bij het laatste pakketje.
De aanmelding loopt via de app of het online retourportaal, waar je per item kiest wat je terugstuurt. De kleding moet ongedragen en ongewassen zijn met de labels eraan. Het beleid valt precies samen met de wettelijke Europese bedenktijd van 14 dagen, dus ruimer dan de wet is Cider niet; stel een retour dus niet uit.
Twijfel je over de webshop zelf, lees dan eerst onze Cider review: daar beoordelen we kwaliteit, maten en of deze goedkope webshop betrouwbaar is.
Zo retourneer je bij Cider in 5 stappen
Meld je retour aan binnen 14 dagen nadat je alle items uit je bestelling hebt ontvangen, via de app of het retourportaal.
Kies je terugbetaalvorm. Cider biedt vaak tegoed aan; wil je gewoon je geld terug op je rekening, kies daar dan bewust voor.
Verpak de items ongedragen en met labels, en verstuur het pakket. Houd rekening met € 3,99 retourkosten.
Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling binnen is.
Volg de terugbetaling in de app. Duurt het lang, stuur dan een schriftelijke herinnering; reviews melden trage refunds als grootste klacht.
Wat kost retourneren bij Cider?
Retourneren bij Cider kost € 3,99 per retourzending (stand augustus 2026). Dat is overzichtelijker dan bij veel andere buitenlandse webshops, maar het betekent wel dat een retour van één goedkoop topje relatief duur is. Combineer retouren daarom in één zending waar dat kan.
Net als andere internationale webshops probeert Cider retouren te voorkomen met een tegoed-aanbod: je krijgt de waarde als shoptegoed en hoeft soms niets terug te sturen. Dat kan gunstig zijn als je toch een andere maat wilt, maar wil je gewoon je geld terug, dan mag je dat aanbod altijd weigeren.
🤔 Beslishulp: geld terug of tegoed bij Cider?
Je wilt niets meer bij Cider bestellen
Kies expliciet voor terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode en weiger het tegoed-aanbod. Binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen heb je daar altijd recht op.
Je wilt een andere maat of een ander item
Dan kan tegoed handig zijn: het staat direct klaar en je hoeft niet te wachten op de verwerking van een terugbetaling. Check wel of het tegoed de volledige waarde dekt.
Je hebt met Klarna of achteraf betalen besteld
Meld de retour ook bij Klarna (zet de betaling op pauze). Zo voorkom je een aanmaning terwijl je pakket nog onderweg terug is; meerdere klanten noemen dit als redding bij een trage verwerking.
Hoe lang is de levertijd van Cider in Nederland?
De levertijd van Cider naar Nederland is de laatste jaren flink verbeterd: voorraaditems komen gemiddeld binnen enkele werkdagen. Maar let op het on-demand-model: een deel van de collectie wordt pas geproduceerd nadat jij bestelt, en die items kunnen tot zo’n twee weken onderweg zijn. In één bestelling kunnen dus meerdere pakketjes op verschillende momenten aankomen.
Je volgt alles via de track-en-trace in de app. Bestel je iets voor een specifieke gelegenheid, kies dan bewust items die als direct leverbaar staan aangegeven, of bestel ruim van tevoren.
💡 Wist je dat? Cider werkt deels met productie op bestelling: populaire items worden pas gemaakt nadat jij bestelt. Daardoor kan de levertijd per item in dezelfde bestelling verschillen, en begint jouw retourvenster van 14 dagen pas als het láátste item binnen is.
Hoe krijg je je geld terug bij Cider?
Je krijgt je geld terug op de oorspronkelijke betaalmethode nadat Cider je retourpakket heeft ontvangen en verwerkt. En hier zit de grootste klacht uit Nederlandse reviews: die verwerking kan traag zijn. Op Trustpilot melden klanten terugbetalingen die weken op zich laten wachten, ook nadat het pakket aantoonbaar is afgeleverd.
Bescherm jezelf op twee manieren. Bewaar altijd het verzendbewijs van je retour, en betaal bij voorkeur achteraf (bijvoorbeeld via Klarna): dan kun je de betaling pauzeren tot de retour is verwerkt, in plaats van achter je eigen geld aan te moeten. Wettelijk moet een webshop bij herroeping binnen 14 dagen terugbetalen; verwijs daarnaar in je herinnering als het langer duurt. Vergelijk je graag hoe andere webshops dit doen, lees dan ook onze uitleg van retourneren bij Halara en retourneren bij Amevista.
Kort samengevat: retourneren bij Cider kan binnen 14 dagen na ontvangst van je volledige bestelling, voor € 3,99 per zending. Weiger het tegoed-aanbod als je geld terug wilt, bewaar je verzendbewijs en betaal bij voorkeur achteraf: de trage terugbetaling is de grootste valkuil bij deze webshop.
Veelgestelde vragen over bezorging en retour bij Cider
Binnen hoeveel dagen kun je bij Cider retourneren?
Binnen 14 dagen nadat je alle items van je bestelling hebt ontvangen. Omdat Cider vaak in delen levert, gaat het venster pas lopen bij het laatste pakketje. Ruimer dan de wettelijke bedenktijd is het beleid niet, dus wacht niet te lang.
Is retourneren bij Cider gratis?
Nee, je betaalt € 3,99 per retourzending (stand augustus 2026). Combineer meerdere retouritems daarom in één zending. Cider biedt regelmatig tegoed aan als alternatief; dat mag je weigeren.
Hoe lang duurt de levering van Cider naar Nederland?
Voorraaditems komen gemiddeld binnen enkele werkdagen; items die op bestelling worden gemaakt kunnen tot zo’n twee weken duren. Eén bestelling kan daardoor in meerdere pakketjes op verschillende dagen aankomen.
Waarom duurt mijn terugbetaling van Cider zo lang?
De verwerking van retouren is de bekendste klacht over Cider: reviews melden terugbetalingen die weken duren. Bewaar je verzendbewijs, stuur een schriftelijke herinnering en wijs op de wettelijke terugbetaaltermijn van 14 dagen na herroeping.
Is Cider betrouwbaar?
Cider is een echt bestaande, grote webshop en geen oplichting, maar de servicekwaliteit wisselt. In onze Cider review lees je hoe de kleding en de maten bevallen en voor wie de webshop geschikt is.