Bergman Mode presenteert zich als Nederlandse dameskleding-webshop, maar is in de praktijk een Chinese webshop met een Nederlandse naam. De Consumentenbond waarschuwde in 2026 expliciet: bestel niet bij Bergman Mode, vanwege slechte kwaliteit, hoge retourkosten en uitblijvende terugbetalingen. Dit artikel is dan ook geen gewone review, maar een waarschuwing.
Wat is er mis met Bergman Mode?
Bergman Mode oogt als een Nederlandse webshop: Nederlandse naam, Nederlandse site, nette productfoto’s. Maar de bestellingen komen uit China, en daar begint het bekende dropship-patroon. Kopers melden massaal dat de geleverde kleding niet lijkt op de foto’s: andere stof, andere kleur, matige kwaliteit. Op Klacht.nl staan ruim 61 klachten met een gemiddelde van 1,4 op 10, en op Trustpilot stapelen vergelijkbare ervaringen zich op.
In 2026 trok de Consumentenbond de duidelijkste conclusie die de organisatie kent: “Bestel niet bij Bergman Mode”, vanwege slechte kwaliteit, hoge retourkosten en uitblijvende terugbetalingen. Zo’n expliciete waarschuwing geeft de bond zelden; neem hem serieus.
🤔 Al besteld bij Bergman Mode? Dit kun je doen
Je bestelling is nog niet geleverd
Betaalde je met creditcard of achteraf-betaalmethode, onderzoek dan een terugboeking (chargeback) of pauzeer de betaling. Bij iDeal is het geld lastiger terug te halen; houd alle communicatie schriftelijk.
Het product valt tegen en je wilt retour
Reken op hoge retourkosten richting China; het bedrijf biedt soms een deelvergoeding aan als je het artikel houdt. Weeg af of terugsturen de kosten waard is en meld je klacht bij de Consumentenbond en ACM ConsuWijzer.
Je twijfelt nog over bestellen
Niet doen: de Consumentenbond adviseert expliciet om niet bij Bergman Mode te bestellen. Kies een webshop met Nederlandse retourvoorwaarden.
Hoe werkt de retour-fuik bij zulke webshops?
Het verdienmodel van dit soort shops zit in de retourdrempel. Wil je een tegenvallend artikel terugsturen, dan blijkt het retouradres in China te liggen: verzendkosten van € 20 of meer voor een jurk van € 30. Vervolgens komt het “aanbod”: houd het artikel en krijg een klein deel van je geld terug. Veel kopers accepteren dat uit frustratie, en precies daar verdient de shop aan mislukte aankopen.
Een echt voorbeeld uit een consumentengroep: € 33,50 betaald, € 21 retourkosten of € 7,50 teruggave bij houden. Wettelijk heb je als EU-consument recht op meer, maar dat recht afdwingen bij een Chinese partij is in de praktijk moeizaam. Voorkomen is hier echt de enige goede remedie.
💡 Let op: Verwar Bergman Mode niet met Bergmans (Fashion) Outlet: dat is een echte Nederlandse outletwinkel die al sinds 2001 bestaat en prima reviews heeft. De namen lijken op elkaar, de bedrijven hebben niets met elkaar te maken.
Hoe herken je dit soort webshops voortaan?
Bergman Mode past in een patroon dat je kunt leren herkennen: een Hollands klinkende naam zonder vindbaar Nederlands adres of KvK-nummer, te mooie prijzen voor “boutique-kleding”, productfoto’s die ook op tientallen andere shops opduiken, en reviews die óf ontbreken óf alarmerend slecht zijn. Eén minuut googelen op “[winkelnaam] ervaringen” voorkomt de meeste miskopen.
Wil je vergelijkbare vlotte damesmode zonder dit risico, kies dan webshops met een echt Nederlands retouradres, of lees onze eerlijke beoordelingen van internationale spelers zoals de Halara review en de Cider review: ook buitenlands, maar wél echte bedrijven met werkende (zij het bewerkelijke) retourprocessen.
Onze conclusie: bestel niet bij Bergman Mode. De Consumentenbond waarschuwt er expliciet voor, de kleding komt uit China en wijkt af van de foto’s, en de retour-fuik maakt je geld terugkrijgen vrijwel onmogelijk. Score: 2,5. Al besteld? Documenteer alles schriftelijk en meld je klacht bij ACM ConsuWijzer.
Veelgestelde vragen over Bergman Mode
Is Bergman Mode betrouwbaar?
Nee. De Consumentenbond adviseert expliciet om niet bij Bergman Mode te bestellen vanwege slechte kwaliteit, hoge retourkosten en uitblijvende terugbetalingen. Het is een Chinese webshop met een Nederlandse naam.
Kun je bij Bergman Mode retourneren?
Formeel wel, praktisch nauwelijks: het retouradres ligt in China en de verzendkosten (€ 20 of meer) staan vaak niet in verhouding tot het aankoopbedrag. Het bedrijf biedt soms een kleine deelvergoeding als je het artikel houdt.
Ik heb al besteld bij Bergman Mode, wat nu?
Documenteer alles schriftelijk, onderzoek een terugboeking als je met creditcard of achteraf betaalde, en meld je klacht bij ACM ConsuWijzer en de Consumentenbond. Weeg retourkosten af tegen het aankoopbedrag voordat je terugstuurt.
Is Bergmans Outlet hetzelfde als Bergman Mode?
Nee, Bergmans (Fashion) Outlet is een echte Nederlandse outletwinkel die al sinds 2001 bestaat en goede reviews heeft. De namen lijken op elkaar, maar de bedrijven staan volledig los van elkaar.