Bij Notino heb je naast de wettelijke bedenktijd een opvallend ruime geld-terug-garantie van 90 dagen, die zelfs geldt als je het product al hebt geprobeerd. Je meldt een retour aan via het retourformulier, de verwerking duurt maximaal 30 dagen en de terugbetaling volgt binnen 14 dagen na je opzegging.
| Geld-terug-garantie | 90 dagen, ook voor geprobeerde producten (uniek onder parfumwebshops) |
| Wettelijke bedenktijd (EU) | 14 dagen herroepingsrecht, ongeopend product |
| Aanmelden | Via het retourformulier op notino.nl |
| Retourzending | Regel je zelf; in de meeste ervaringen betaal je de verzendkosten zelf (behalve bij een klacht) |
| Verwerking en geld terug | Verwerking maximaal 30 dagen; terugbetaling binnen 14 dagen na opzegging op dezelfde betaalmethode |
| Levertijd | Doorgaans 2 tot 4 werkdagen (verzending vanuit het buitenlandse magazijn); afhaalpunt bewaart 7 dagen |
Wat is het retourbeleid van Notino?
Het retourbeleid van Notino bestaat uit twee lagen. De eerste is de wettelijke: 14 dagen bedenktijd waarin je een ongeopend product zonder reden terugstuurt. De tweede is de opvallende: een geld-terug-garantie van 90 dagen die óók geldt als je het product al hebt geopend en geprobeerd. Daarmee is Notino een van de ruimhartigste parfumwebshops van Nederland; bij vrijwel elke concurrent is een geopend flesje definitief van jou.
Beide routes lopen via het retourformulier op de site. Let wel op het verschil in verwachtingen: de garantie is bedoeld voor oprechte miskopen (de geur valt thuis anders uit dan in de winkel), niet als gratis proefservice; Notino behoudt zich het recht voor om misbruik te weigeren.
Twijfel je over de webshop zelf, lees dan eerst onze Notino review: daar beoordelen we prijzen, echtheid en service in samenhang.
Zo retourneer je bij Notino in 5 stappen
Vul het retourformulier op notino.nl in, binnen de geld-terug-garantieperiode van 90 dagen.
Verpak het product zorgvuldig; bij de gewone bedenktijd ongeopend, bij de geld-terug-garantie mag het geprobeerd zijn.
Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres en bewaar het verzendbewijs.
De verwerking van een retour duurt maximaal 30 dagen; houd je e-mail in de gaten.
De terugbetaling volgt binnen 14 dagen na je opzegging (Notino mag wachten tot het pakket terug is), via dezelfde betaalmethode.
Wat kost retourneren bij Notino?
De retourzending regel je zelf en in de meeste ervaringen betaal je die zelf; Notino biedt voor Nederland geen standaard gratis retourlabel (stand september 2026). Bij een klacht (beschadigd of verkeerd geleverd product) ligt dat anders: dan hoort de oplossing op kosten van Notino te komen, dus meld zoiets altijd eerst bij de klantenservice in plaats van het op eigen kosten terug te sturen.
Weeg bij een goedkoop product even af of de retour de verzendkosten waard is; bij een parfum van tientallen euro’s is het antwoord vrijwel altijd ja, zeker met de 90-dagengarantie als vangnet.
🤔 Beslishulp: welke route gebruik je bij Notino?
Ongeopend product, bedenktijd
Gebruik de wettelijke herroeping binnen 14 dagen: formulier invullen, ongeopend terugsturen, geld terug op je rekening.
Geopend en de geur valt tegen
Dit is waar Notino uniek in is: de geld-terug-garantie van 90 dagen geldt ook voor geprobeerde producten. Vul het formulier in en volg de instructies.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Meld het direct als klacht met foto’s; dan betaalt Notino de oplossing en hoort de retour niet op jouw kosten te zijn.
Hoe lang is de levertijd van Notino?
Notino verzendt vanuit een groot buitenlands magazijn en levert in Nederland doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen. Je kiest bij het afrekenen tussen thuisbezorging en een afhaalpunt; bij dat laatste geldt de 7-dagenregel uit de tip hierboven.
Rond feestdagen en grote acties (Black Friday, kerst) kan er een dag of twee bij komen. Bestel cadeaus dus ruim op tijd; met de garantie van 90 dagen is te vroeg bestellen bij deze webshop geen enkel risico.
💡 Let op: Kies je bij Notino voor bezorging op een afhaalpunt, haal het pakket dan binnen 7 dagen op. Daarna gaat het automatisch retour naar het magazijn en moet je de bestelling opnieuw laten versturen.
Hoe krijg je je geld terug bij Notino?
Na je opzegging betaalt Notino binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je bestelde. Het bedrijf mag wettelijk wachten tot het pakket terug is ontvangen, dus in de praktijk bepaalt jouw verzendmoment het tempo. De totale verwerking van een retour (inclusief beoordeling bij een defect) duurt maximaal 30 dagen.
Bewaar je verzendbewijs tot het bedrag binnen is. Blijft de terugbetaling uit, stuur dan een schriftelijke herinnering met dat bewijs; vergelijk ook onze uitleg van retourneren bij Deloox en de parfumdreams review als je parfumwebshops op service naast elkaar wilt zetten.
Kort samengevat: Notino geeft 90 dagen geld-terug-garantie, ook op geprobeerde producten, en dat is uniek onder parfumwebshops. Retour aanmelden doe je via het formulier, de retourzending betaal je meestal zelf, en de terugbetaling volgt binnen 14 dagen na opzegging. Haal een afhaalpunt-pakket binnen 7 dagen op.
Veelgestelde vragen over bezorging en retour bij Notino
Kun je een geopend parfum retourneren bij Notino?
Ja, dat is het bijzondere aan Notino: de geld-terug-garantie van 90 dagen geldt ook voor geprobeerde producten. Vul het retourformulier in en volg de instructies. Bij vrijwel alle andere parfumwebshops is een geopend flesje definitief van jou.
Is retourneren bij Notino gratis?
Nee, in de meeste ervaringen regel en betaal je de retourzending zelf (stand september 2026). Alleen bij een klacht, zoals een beschadigd of verkeerd geleverd product, hoort de oplossing op kosten van Notino te komen.
Hoe snel levert Notino in Nederland?
Doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen, vanuit het buitenlandse magazijn. Kies je een afhaalpunt, haal het pakket dan binnen 7 dagen op, anders gaat het automatisch retour.
Hoe lang duurt de terugbetaling van Notino?
Binnen 14 dagen na je opzegging, via dezelfde betaalmethode; Notino mag wachten tot het retourpakket binnen is. De volledige verwerking van een retour duurt maximaal 30 dagen.
Is Notino betrouwbaar?
Ja, Notino is een van de grootste beautywebshops van Europa. In onze Notino review lees je het volledige oordeel over prijzen, echtheid en service.